বাংলাদেশ নির্বাচন কমিশন
জেলা নির্বাচন অফিসারের কার্যালয়
নেত্রেকাণা।
সিটিজেন চার্টার/ নাগিরক সেবা সনদ
প্রতিশ্রুত সেবা সমূহ :
|
ক্রমিক নং |
সেবাসমূহ/ সেবার নাম |
সেবা প্রদান প্রক্রিয়া ও প্রয়োজনীয় কাগজপত্র |
সেবা মূল্য ও পরিশোধ পদ্ধতি |
সেবা প্রদানের সময় সীমা |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (পদবী, ফোন ও ই-মেইল) |
|
১ |
২ |
৩ |
৪ |
৫ |
৬ |
|
০১ |
ভোটার তালিকায় নাম অর্ন্তভূক্তি |
১। ফরম-১১ (ভোটার তালিকায় নাম অন্তর্ভূক্তির আবেদন) ও প্রয়োজনীয় কাগজপত্র সংযুক্তসহ নিবন্ধন ফরম (ফরম-২) পুরণ করে জমা প্রদান ও নির্ধারিত সময়ে স্বশরীরে বায়োমেট্রিক তথ্য (ছবি তোলা, ডিজিটাল ফিঙ্গার প্রিন্ট, ডিজিটাল স্বাক্ষর ইত্যাদি) পূরণ করার মাধ্যমে ২। প্রয়োজনীয় কাগজপত্র : নাগিরকত্ব সনদ, জন্মসনদ, পিতা, মাতা, স্বামী/স্ত্রীর এনআইডি (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে), শিক্ষাগত যোগ্যতার সনদ, ইউটিলিটি বিলের কপি (যদি থাকে) ইত্যাদি |
বিনামূল্যে |
১-৭ কর্মদিবস |
গোলাম মোস্তফা জেলা নির্বাচন অফিসার নেত্রকোণা মোবাইল- ০১৫৫০০৪২৪৪৬ ফোন- ০২-৯৯৬৬৫১৬৩৬ |
|
০২ |
ভোটার তালিকাভুক্ত ব্যক্তিদের জাতীয় পরিচয়পত্র প্রদান |
স্বশরীরে উপস্থিত হয়ে ১। বায়োমেট্রিক তথ্য পূরণের সময় প্রদানকৃত ‘প্রাপ্তি রশিদ’ ২। প্রাপ্তি রশিদ না থাকলে হারানোর স্বপক্ষে সংশ্লিষ্ট থানায় করা জিডির কপি দাখিলের মাধ্যমে |
বিনামূল্যে |
প্রাপ্তি রশিদ দাখিলের দিন |
,, |
|
০৩ |
জাতীয় পরিচয়পত্র সংশোধন |
১। স্বশরীরে উপস্থিত হয়ে চাহিত সংশোধনীর স্বপক্ষে দলিলাদি সংযুক্ত করে নির্ধারিত ফরমে আবেদন করে। ২। উপজেলা নির্বাচন অফিস নির্দিষ্ট প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার পর পরবর্তীতে (আবেদন গ্রহিত হলে) জাতীয় পরিচয় নিবন্ধন অনুবিভাগ হতে সংশ্লিষ্ট ভোটারের মোবাইলে এসএমএস এর মাধ্যমে উপজেলা নির্বাচন অফিস হতে এনআইডি সংগ্রহের জন্য অবহিত করা হয়। |
কমিশন কর্তৃক নির্ধারিত ব্যাংক ও মোবাইল ব্যাংকিং এর মাধ্যমে ১। প্রথমবার ফি- ২০০/- ২। ২য় বার ফি- ৩০০/- ৩। পরবর্তী যেকোন বার ফি ৪০০/- (ভ্যাট ও ব্যাংক সার্ভিস চার্জ প্রযোজ্য হবে) |
৩০ কর্মদিবস |
,, |
|
০৪ |
তথ্য উপাত্ত সংশোধন |
১। স্বশরীরে উপস্থিত হয়ে চাহিত সংশোধনীর স্বপক্ষে দলিলাদি সংযুক্ত করে নির্ধারিত ফরমে আবেদন করে। ২। উপজেলা নির্বাচন অফিস নির্দিষ্ট প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার পর পরবর্তীতে (আবেদন গ্রহিত হলে) জাতীয় পরিচয় নিবন্ধন অনুবিভাগ হতে সংশ্লিষ্ট ভোটারের মোবাইলে এসএমএস এর মাধ্যমে উপজেলা নির্বাচন অফিস হতে এনআইডি সংগ্রহের জন্য অবহিত করা হয়। |
কমিশন কর্তৃক নির্ধারিত ব্যাংক ও মোবাইল ব্যাংকিং এর মাধ্যমে ১। প্রথমবার ফি- ১০০/- ২। ২য় বার ফি- ২০০/- ৩। পরবর্তী যেকোন বার ফি ৩০০/- (ভ্যাট ও ব্যাংক সার্ভিস চার্জ প্রযোজ্য হবে) |
৩০ কর্মদিবস |
,, |
|
০৫ |
হারানো বা নষ্ট হইবার কারনে জাতীয় পরিচয়পত্র প্রাপ্তি |
১। স্বশরীরে উপস্থিত হয়ে জাতীয় পরিচয়পত্র হারিয়ে যাওয়ার/ বিনষ্ট হওয়ার স্বপক্ষে পুলিশ থানায় করা সাধারণ ডায়রী (জিডি) এর কপি সংযুক্ত করে নির্ধারিত ফরমে আবেদন করতে হবে। ২। উপজেলা নির্বাচন অফিস নির্দিষ্ট প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার পর পরবর্তীতে (আবেদন গ্রহিত হলে) জাতীয় পরিচয় নিবন্ধন অনুবিভাগ হতে সংশ্লিষ্ট ভোটারের মোবাইলে এসএমএস এর মাধ্যমে উপজেলা নির্বাচন অফিস হতে এনআইডি সংগ্রহের জন্য অবহিত করা হয়। |
কমিশন কর্তৃক নির্ধারিত ব্যাংক ও মোবাইল ব্যাংকিং এর মাধ্যমে ১। প্রথমবার ফি- ২০০/- ২। ২য় বার ফি- ৩০০/- ৩। পরবর্তী যেকোন বার ফি ৫০০/- (ভ্যাট ও ব্যাংক সার্ভিস চার্জ প্রযোজ্য হবে)
|
৩০ কর্মদিবস |
,, |
|
০৬ |
জাতীয় পরিচয়পত্রের সঠিকতা যাচাই |
আবেদনের প্রেক্ষিতে বিধি মোতাবেক নির্ধারিত ফি প্রদান স্বাপেক্ষে জাতীয় পরিচয়পত্রের সঠিকতা সঠিকতা যাচাই করা হয় |
কমিশন কর্তৃক নির্ধারিত ব্যাংক ও মোবাইল ব্যাংকিং এর মাধ্যমে ফি- ১০০/- (ভ্যাট ও ব্যাংক সার্ভিস চার্জ প্রযোজ্য হবে) |
০১ কর্মদিবস |
,, |
|
০৭ |
সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্য উপাত্ত সরবরাহ |
আবেদনের প্রেক্ষিতে বিধি মোতাবেক নির্ধারিত ফি প্রদান স্বাপেক্ষে সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্য উপাত্ত সরবরাহ করা হয় |
কমিশন কর্তৃক নির্ধারিত ব্যাংক ও মোবাইল ব্যাংকিং এর মাধ্যমে ফি- ২০০/- (ভ্যাট ও ব্যাংক সার্ভিস চার্জ প্রযোজ্য হবে) |
০১ কর্মদিবস |
,, |
|
০৮ |
ভোটার তালিকায় নাম স্থানান্তর |
১। যে উপজেলায় স্থানান্তর হতে ইচ্ছুক সে উপজেলা নির্বাচন অফিসে স্বশরীরে উপস্থিত হয়ে প্রয়োজনীয় কাগজপত্র সংযুক্তসহ নির্ধারিত ফরম (ফরম-১৩) পুরণ করে জমা দিতে হবে। প্রয়োজনীয় কাগজপত্র : ক। নাগিরকত্ব সনদ খ। ইউটিলিটি বিলের কপি (যদি থাকে) গ। চৌকিদার রশিদ/ পৌরকর রশিদ/ বাড়ি ভাড়া রশিদ ২। উপজেলা নির্বাচন অফিস নির্দিষ্ট প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার পর পরবর্তীতে জাতীয় পরিচয় নিবন্ধন অনুবিভাগ হতে সংশ্লিষ্ট ভোটার এলাকায় নাম স্থানান্তরিত হয়। |
বিনা মূল্যে |
০৭ কর্মদিবস |
,, |
|
০৯ |
মৃত ব্যক্তির নাম ভোটার তালিকা হতে কর্তন |
১। ফরম ১২ পূরণ পূর্বক জনপ্রতিনিধি কর্তৃক প্রত্যয়ন প্রদান করার মাধ্যমে আবেদন করতে হবে ২। উপজেলা নির্বাচন অফিস নির্দিষ্ট প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার পর জাতীয় পরিচয় নিবন্ধন অনুবিভাগ হতে সংশিস্নষ্ট ভোটার তালিকা হতে নাম কর্তন করা হয়। |
বিনা মূল্যে |
20 কর্মদিবস |
,, |
|
১০ |
খসড়া ও চুড়ামত্ম ভোটার তালিকা প্রকাশ ও প্রদর্শন |
ভোটার তালিকা হালনাগাদপূর্বক খসড়া ভোটার তালিকা ও চুড়ামত্ম ভোটার তালিকা সংশিস্নষ্ট ভোটার এলাকায় প্রকাশ ও প্রদর্শন করা হয়। |
বিনামূল্যে |
খসড়া তালিকা ২-১৬ জানুয়ারী এবং চুড়ামত্ম ভোটার তালিকা ৩১ জানুয়ারী |
,, |
|
১১ |
ভোটার তালিকার তথ্যাদি প্রদর্শন |
ভোটার তালিকার তথ্যাদি আবেদনের প্রেক্ষিতে বিধি মোতাবেক নির্ধারিত ফি প্রদান স্বাপেক্ষে পরিদর্শনের ব্যবস্থা করা হয় |
সোনালী ব্যাংকে চালানের মাধ্যমে ফি ৫০/- (ভ্যাট ও ব্যাংক সার্ভিস চার্জ প্রযোজ্য হবে) |
০১ কর্মদিবস |
,, |
|
১২ |
ভোটার তালিকার প্রত্যায়িত কপি সরবরাহ |
ভোটার তালিকার তথ্যাদি আবেদনের প্রেক্ষিতে বিধি মোতাবেক নির্ধারিত ফি প্রদান স্বাপেক্ষে ভোটার তালিকার প্রত্যায়িত কপি সরবরাহ করা হয়। |
সোনালী ব্যাংকে চালানের মাধ্যমে ফি ১০০/- (ভ্যাট ও ব্যাংক সার্ভিস চার্জ প্রযোজ্য হবে) |
১-২ কর্মদিবস |
,, |
|
১৩ |
ছবিছাড়া ভোটার তালিকার সিডি সরবরাহ |
জাতীয় সংসদ ও স্থানীয় সরকার নির্বাচনের সময় নির্ধারিত ফি-এর মাধ্যমে ছবিছাড়া ভোটার তালিকার সিডি সরবরাহ করা |
সোনালী ব্যাংকে চালানের মাধ্যমে সরবরাহ ফি ৫০০/- |
১-২ কর্মদিবস |
,, |
|
১৪ |
জাতীয় পরিচয়পত্র সংক্রান্ত পরামর্শ প্রদান |
-- |
বিনা মূল্যে |
অফিস চলাকালীন |
,,
|
|
১৫ |
ভোট গ্রহণের নিমিত্ত ভোটকেন্দ্র স্থাপন |
-- |
-- |
কমিশন কর্তৃক নির্ধারিত সময় |
,, |
|
16 |
স্থানীয় ও জাতীয় নির্বাচনের সর্বশেষ বিধিবিধান প্রার্থী, ভোটার তথা জনগনকেঅবহিতকরণ |
-- |
-- |
অফিস চলাকালীন |
,, |
|
১৭ |
তথ্য অধিকার আইন ২০০৯ অনুযায়ী তথ্য প্রদান |
বিধি মোতাবেক নির্ধারিত ফি প্রদান করে নির্ধারিত ফরমে আবেদন করতে হবে। |
বিধি মোতাবেক নির্ধারিত ফি |
20 কর্মদিবস |
,, |
|
১৮ |
বিভিন্ন সংস্থায় নির্বাচনের জন্য স্টীলের ব্যালট বাক্স সরবরাহ |
আবেদনের প্রেক্ষিতে |
বিনামূল্যে |
02 কর্মদিবস |
,, |
সেবা গ্রহীতার কাছে প্রত্যাশা
|
ক্রমিক নং |
কাঙ্খিত/ প্রতিশ্রুত সেবা প্রাপ্তির লক্ষে করনীয় |
|
০১ |
স্বয়ংসম্পূর্ণ আবেদন জমা প্রদান |
|
০২ |
যথাযথ প্রক্রিয়ায় প্রয়োজনীয় ফিস পরিশোধ করা |
|
03 |
কোন অবস্থাতেই তথ্য গোপন না করা। |
অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থাপনা
|
ক্রমিক নং |
কখন যোগাযোগ করবেন |
কার সঙ্গে যোগাযোগ করবেন ও যোগাযোগের ঠিকানা |
|
০১ |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা সমাধান দিতে না পারলে |
আঞ্চলিক নির্বাচন কর্মকর্তা ময়মনসিংহ অঞ্চল, ময়মনসিংহ। টেলিফোনঃ ০৯১-৬৪৩৬৬ |
(গোলাম মোস্তফা)
জেলা নির্বাচন অফিসার, নেত্রকোণা
পরিকল্পনা ও বাস্তবায়নে: মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ, এটুআই, বিসিসি, ডিওআইসিটি ও বেসিস
কারিগরি সহায়তায়:
